为了更好地服务师生，进一步提升服务效能，促进师生日常生活便利，行政服务办事大厅引进了一台“杭州办事服务”综合自助机，目前放置于紫金港校区行政服务办事大厅。 

“杭州办事服务”综合自助机全天24小时对外开放使用，目前可办理8大类共554个服务事项（详见附件），具备打印、缴费、查询、办理等功能，师生可通过用户身份证、杭州市民卡以及人脸识别确认个人身份信息，随时轻松办理各项服务。

“杭州办事服务”综合自助机与政务网无缝对接，深化“最多跑一次”改革，加快推进政务服务“就近办”，实现信息共享，确保信息安全，实现办理证件补领、证明证件打印、办事进度查询、日常生活缴费等自助服务一站式办理，深入推进信息惠民“最后一公里”，满足师生多项需求，切实提升师生获得感，让全校师生享受到多领域、自动化、便利化的政务服务。

附件：“杭州办事服务”综合自助机事项清单.xlsx

 

行政服务办事大厅管理中心

2022年3月4日